2017-11-02 22:36 [Thu]

トラブル続きの環境、どうなってんの

    » 日記
    サポートセンターとの戦いが本格化した。

    トラブル続きの環境
    http://dqx11.blog81.fc2.com/blog-entry-970.html

    何もしない事によって、少し回復
    http://dqx11.blog81.fc2.com/blog-entry-974.html

    > 一気に色々な物が壊れた。ソフト的な部分ではなく、おそらく機械的な部分。

    > このスイッチ付きUSB3.0ハブには別電源が付いている。
    > 電力不足という事は無いと思うのだけど……。

    やはり原因は、スイッチ付きUSB3.0ハブっぽい。
    まだ結果が出ていないので詳しくは書かないでおく。

    最初の問い合わせでサポセンから、
    「俺らは悪くないよーん」
    みたいなメールが来て、面倒だから泣き寝入りしようかとしていた。

    しかし、このままだと新品の商品なのにゴミ箱行き決定で、あまりにも勿体無い。
    仕方が無いので、サポセンからの読みづらい文章をまとめて、
    「こういう事が言いたいの?これで合っている?
    私が悪かったとして、じゃあ、どうしたら良いの?」と、サポセンにメールした。

    すると、
    「前回のサポセン担当者が間違った内容のメールを送っていた」
    とサポセンから返ってきた。
    そして、「故障かもしれない」とも書いてあった。
    ウッソだろ。あと少しで泣き寝入りする所だったぞ。
    ゴチャゴチャ書き過ぎて、訳分からなくなっていたのだろうな。

    丁寧な文章は大事だけど、伝わる文章の方が、もっと大事だよ。私も気を付けよう
     

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