2017-01-07 23:23 [Sat]

Steam で私がハマった罠について

    » ゲーム
    Steam あるある?
    もしくは常識?

    Steam サマーセール2016 成果
    http://dqx11.blog81.fc2.com/blog-entry-495.html

    Steam サマーセール2016 では、私は罠にハマって一つも購入できなかった。
    その原因が判明した。
    実はサマーセール後すぐに問い合わせて分かっていた事だったけど、
    今回のセールで確信した。

    Steam ストアで購入する時は、カートに大量のゲームを入れてはいけない!
    具体的には20本以上カートに入れてあると、バグる恐れがある。

    -----------------------------------------------------
    【バグ】Steam ストアで、「開発中...」から先に進まず購入できない。

    現象:
    支払情報の画面で、「開発中...」が出たまま、次の画面 (確認と購入) に進まない。
    「開発中...」の画面で Steamクライアントがフリーズする。
    ブラウザからも同様に、次の画面 (確認と購入) に進まない。

    解決方法:
    カートの中にあるゲームを減らす。
    私は20本で、次の画面 (確認と購入) に進む事が出来た。
    -----------------------------------------------------

    公式の解答は、こんな感じ。

    ご連絡ありがとうございます。

    同様の問題が生じたときには、お手数ですが
    カートに入っている数を減らして再度ご購入をお試しくださいますようお願いいたします。

    最初は英語によるテンプレっぽい解答(カトリーナ「すまんな!(以下略)」)だったのだけど、
    「また同じ問題になった時はどうすれば良い?」と送ったら、上のメッセージが来た。
    何人かは不明(日本人とは限らない)だけど、日本語で来たから驚いた。Yoshi何者じゃ。

    その他、購入に関する問題をまとめたページはこちら。
    Purchasing Issues - General - ナレッジベース - Steam Support
    https://support.steampowered.com/kb_article.php?ref=4453-WGHZ-7934&l=japanese

    ※私は物知りお兄さんでは無いので、ここで質問されても答えられません。
    問題が解決しない場合は、Steamの方でお問い合わせください。




    今回のセールで、何が起きているのかが分かった気がする。
    私が推測するに、バンドル系の製品が悪さをしていると思う。
    一つの製品なのだけど、中に大量の製品が入っている場合だ。

    20170102_20.png
    バンドル混じりのカートの中身。

    ご覧の通り、大量の入れ子が発生しており、表示がバグっている。

    ・バンドル系の製品が、2つ以上カートに存在している場合。
    ・バンドル系の製品が、2つ以上順不同でカートに存在している場合
    (例えば、「ゲーム1、バンドル系、ゲーム2、ゲーム3、バンドル系」とか)。
    ・バンドル系の製品の他に、単品の製品が複数カートに入っている場合
    (そもそもバンドル系の製品はカートに一つしか入れてはいけないのか?)。

    富豪のボランティアじゃないので、これ以上の問題の絞り込みは出来ない。
    上画像は、20本の製品のうちバンドル (複数の製品が含まれる形) が、
    2本カートに存在している。
    「~アイテムを同梱」という水色の文字が無い製品は、恐らく問題ない。

    20170102_21.png
    こういうヤツね。

    上の細長い画像にある「The Beginner's Guide + Soundtrack」は、
    複数製品だけど、一つとして扱われているので、大丈夫だと思う
    (関係ないうえに、今更だけどBeginner's Guideのサウンドトラック要らなかったな)。


    以上の事から、問題発生時の状態、バグの正体は「大量の入れ子の発生」だと推測する。
    HTMLをプログラムで自動的に生成しているのかな?
    バンドルがカートに含まれる時の処理をミスしている。

    上の細長い画像の入れ子とは比較にならない程の、大量の入れ子が発生して、
    Steam クライアントの処理が追いつかずフリーズしているのだろう。
    ブラウザの場合も処理しきれずに、おかしくなっているに違いない。

    購入に失敗する場合は、カートの中のバンドルを減らしてみると良いかもしれない。

    記事冒頭の最初の赤字の話とは、ちょっと変わってくるけどね。
    バンドルや、複数の製品が含まれていない、20本(単品製品のみ)のカートは、
    一切バグらずに、すんなりと購入できた事も考えると、正しい気がする。


    明らかにバグだから、そのうち修正されるだろう。
    もしも困っている方がいて、この情報が助けになれば嬉しい。

    グダグダ書いたけど、Steam あるあるで、常識的な事だったら恥ずかしい。キャ
     

ブログ内検索
Flashカレンダー
月別アーカイブ
リンク
Glep Web Ring
    Glep Web Ring